1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik verileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, unvan)
• İletişim verileri (telefon, e-posta, adres, kurumsal bilgiler)
• Müşteri işlem verileri (sözleşmeler, teklif ve sipariş kayıtları)
• Finansal veriler (fatura, ödeme, tahsilat bilgileri)
• Fiziksel mekan güvenliği verileri (ziyaretçi kayıt defteri, kamera kayıtları)
• Beslenme tercihleri ve alerjen bilgileri (iş ortaklarımız tarafından paylaşıldığı ölçüde)

2. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK madde 5/2 ve madde 6 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi (vergi, iş sağlığı ve güvenliği, hijyen denetimleri)
• Sözleşmenin kurulması ve ifası (catering hizmeti planlama ve dağıtım süreçleri)
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (operasyonel verimlilik, risk yönetimi, hizmet kalitesi)
• Açık rızaya bağlı işlemler (pazarlama iletişimi, yurtdışı sunuculara veri aktarımı)

3. Aktarım Yapılan Taraflar

Kişisel verileriniz; yetkili kamu kurumları, bağımsız denetim kuruluşları, mali müşavirler, tedarikçi ve iş ortaklarımız, bulut hizmet sağlayıcıları ve lojistik firmaları gibi taraflarla, KVKK'nın 8 ve 9. maddeleri çerçevesinde gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak paylaşılabilir.

4. Veri Toplama Yöntemi

Verileriniz; teklif ve iletişim formları, sözleşmeler, e-posta yazışmaları, saha ziyaretleri, çağrı merkezi, kamera kayıt sistemleri, insan kaynakları başvuruları ve elektronik platformlarımız aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla elde edilebilir.

5. Veri Saklama Süreleri

Kişisel veriler; ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amaçlarımız doğrultusunda gerekli süre kadar muhafaza edilir. Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde anonimleştirilecek veya imha edilecektir.

6. Veri Sahibi Hakları ve Başvuru

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında sahip olduğunuz haklarınızı kullanmak için info@smscatering.net adresine e-posta gönderebilir veya yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.